Komunikasi asertif adalah gaya komunikasi yang memungkinkan seseorang untuk mengungkapkan perasaan, pendapat, dan kebutuhan mereka secara efektif dan tanpa mengganggu hak atau kepentingan orang lain. Ini merupakan cara yang efektif untuk mengelola konflik dan menjadi lebih efektif dalam berinteraksi dengan orang lain. Dalam komunikasi asertif, seseorang tidak menyalahkan atau menyerang orang lain, tetapi juga tidak mengalah atau mengurungkan diri. Mereka juga tidak menggunakan bahasa yang tidak efektif atau tidak tepat, seperti menggunakan kalimat bantahan atau mengelak.

Melalui rangkaian video pembelajaran yang terdapat dalam course ini, peserta akan mendapatkan pembelajaran mengenai bagaimana cara berkomunikasi asertif. Selamat Belajar!

What you'll learn

- Apa itu komunikasi asertif.

- Penerapan DESC dalam komunikasi asertif.

- Tips berkomunikasi asertif

Tujuan Umum

Peserta dapat memiliki kemampuan dalam berkomunikasi asertif di lingkungan kerja.

Tujuan Khusus

- Peserta mampu mengetahui apa itu komunikasi asertif.

- Peserta mampu memahami DESC secara umum.

- Peserta mampu menerapkan komunikasi asertif.