Sebagai aggregator logistik, Shipper memiliki banyak subdivisi yang membantu proses penjemputan dan pengiriman paket yang diproses oleh Shipper. Fleet merupakan salah satu subdivisi tersebut yang membantu Ops. Transport menjalankan produk Aggregator Logistik Shipper.
Dalam modul kali ini, Peserta akan melihat proses yang dijalani oleh tim Fleet dari penyusunan dispatch untuk driver, sampai dengan driver melakukan serah terima paket.
What you'll learn
Dalam materi kali ini, Peserta akan mendapatkan pemahaman mengenai alur kerja pada divisi Fleet, terdiri dari beberapa video mengenai alur kerja Fleet.
Tujuan umum
Peserta memahami keseluruhan proses yang dilakukan tim Fleet dalam membantu produk Aggregator Logistik Shipper
Tujuan khusus
- Peserta mengetahui cara assign driver pada TMS Shipper
- Peserta mengetahui cara pickup paket pada TMS Shipper
- Peserta memahami proses tim Fleet dalam handling loading & unloading
- Peserta memahami flow pengiriman dari hub sampai customer
- Peserta memahami flow sroses serah terima COD dengan customer
- Peserta memahami flow proses serah terima COD dengan Admin COD
- Peserta mengetahui tips safety riding untuk keselamatan driver
- Peserta mengetahui cara menyapa customer dengan baik dengan WA ataupun tatap muka
- Peserta mengetahui proses pemeriksaan kKendaraan dan paket oleh security
- Peserta mengetahui cara cek barang pada saat pickup
Setelah mengikuti semua sesi pada course Shipper Portal ini diharapkan Peserta dapat memahami keseluruhan proses yang dijalani oleh tim Fleet.
Selamat mengikuti rangkaian pembelajaran pada Course ini ya!
