Sebagai perusahaan aggregator, Shipper akan banyak melakukan penjemputan paket kepada mitra atau klien yang menggunakan jasa Shipper. Dengan cita-cita ingin memudahkan logistik Indonesia, Shipper memudahkan proses penjemputan dengan menggabungkan logistik dengan teknologi. Maka, terciptalah proses First Mile Shipper.
First Mile adalah salah satu subdivisi Ops. Transport Shipper yang berfungsi untuk menjemput paket kepada mitra atau klien yang menggunakan jasa Shipper. Pada modul ini, Shipper Troopers akan mengetahui apa saja yang menjadi cakupan dari tim First Mile dan bagaimana alur kerja tim First Mile.
What you'll learn
Dalam materi kali ini, Peserta akan mendapatkan pemahaman mengenai alur kerja pada divisi First Mile.
Tujuan Umum
Peserta memahami cakupan tugas yang dilakukan oleh tim First Mile Shipper
Tujuan Khusus
- Peserta memahami proses penjemputan paket dan SOP standar salam kepada pelanggan
- Peserta memahami proses penugasan penjemputan paket kepada kurir melalui Shipper Hub
- Peserta memahami proses kurir menerima ajuan penjemputan melalui aplikasi Shipper Driver
- Peserta memahami proses scan paket pelanggan melalui Shipper Driver
- Peserta memahami proses upload data scan nota pickup pada google drive
- Peserta memahami proses penyerahan paket dari tim First Mile kepada tim Sorting Hub
- Peserta memahami proses kegiatan return paket dari tim Sorting Hub kepada tim First Mile
- Peserta memahami proses kegiatan return paket dari tim Sorting Hub kepada tim First Mile
- Peserta memahami proses kegiatan return paket dari tim First Mile kepada pelanggan
- Peserta memahami proses penjemputan paket dari Merchant Retail (blind pickup)
- Peserta memahami proses pemeriksaan kendaraan oleh security sebelum kurir meninggalkan area hub untuk menjemput paket
- Peserta memahami proses pemeriksaan kendaraan oleh security setelah kurir kembali dari penjemputan paket
Setelah mengikuti semua sesi pada course Shipper Portal ini diharapkan Peserta dapat memahami fungsi dari Shipper Portal di Shipper.
Selamat mengikuti rangkaian pembelajaran pada Course ini ya!
